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2020-04-08 16:40:37  來(lai)源︰ 貴州移(yi)動

出(chu)動2300人保網(wang)絡暢通(tong) 發(fa)1609萬條短信進行(xing)防控提(ti)醒

貴州移(yi)動戰疫情在行(xing)動

  新型冠狀病毒感染(ran)的肺(fei)炎(yan)疫情形勢嚴峻,貴州省已(yi)于(yu)1月24日晚啟動突發(fa)公共衛生事(shi)件一級響應,一場沒有硝煙的抗擊疫情的戰役正式打響!貴州移(yi)動積極承擔企(qi)業社會責任,第(di)一時(shi)間部署疫情防控工作(zuo),全力保障(zhang)通(tong)信暢通(tong),用心做好客戶服務,積極協(xie)助(zhu)各級政府(fu)做好疫情防控提(ti)醒工作(zuo),助(zhu)力疫情防控,同舟共濟渡過難關(guan)。

  在網(wang)絡保障(zhang)方面︰疫情發(fa)生後,貴州移(yi)動快(kuai)速響應,立即啟動了應急(ji)通(tong)信保障(zhang)預案,網(wang)絡戰線(xian)工作(zuo)人員全天(tian)候堅守崗位(wei),加強應急(ji)通(tong)信保障(zhang)工作(zuo),全力保障(zhang)醫療機構、政府(fu)工作(zuo)部門(men)、交通(tong)樞紐、居民(min)小區(qu)等重點區(qu)域通(tong)信暢通(tong),支撐政府(fu)工作(zuo),滿足人民(min)群眾通(tong)信需求。網(wang)絡監控指揮調(diao)度(du)中xing)4小時(shi)監控網(wang)絡運行(xing)情況,加強對定(ding)點救治(zhi)醫院(yuan)的基(ji)站、專線(xian)運行(xing)狀態和業務質量kang)鬧氐慵囁亍V富擁diao)度(du)各分公司在雪凝天(tian)氣(qi)情況下加強設備(bei)、線(xian)路巡(xun)檢(jian),確保基(ji)站供電。

  截(jie)至1月27日12時(shi),貴州移(yi)動已(yi)累計投du)胗 ji)保障(zhang)人員2300余人次,油機700余台,應急(ji)通(tong)信車9台,開通(tong)小型應急(ji)基(ji)站1套,確保了全省網(wang)絡平穩運行(xing)。

  在客戶服務方面︰根(gen)據政府(fu)對市民(min)盡量減(jian)少(shao)外出(chu)的提(ti)示,貴州移(yi)動全力確保線(xian)上服務持續“在線(xian)”,手機營業廳App可提(ti)供查詢(xun)、充(chong)值、停開機等100多項(xiang)服務,方便(bian)廣(guang)大客戶足不出(chu)戶即可辦業務。同時(shi),貴州移(yi)動已(yi)經在全省3893家營業廳開展消毒清潔工作(zuo),加強員工和客戶的防護措施。第(di)一時(shi)間為營業廳配備(bei)了消毒液、洗手液、防護口罩等物(wu)資,張(zhang)貼了7730張(zhang)服務告示,讓每位(wei)客戶安心辦理業務。廳店人員、保潔員每天(tian)多次對營業廳內樓道(dao)、服務窗口、自助(zhu)繳費機、休息(xi)區(qu)、衛生間等服務區(qu)域和各類設施進行(xing)消毒處理,為到廳客戶做好業務服務的同時(shi),全力保障(zhang)客戶與(yu)員工的衛生安全防護。

  截(jie)至1月27日12時(shi),貴州移(yi)動已(yi)配合貴州省應對新型冠狀病毒感染(ran)的肺(fei)炎(yan)疫情防控領導(dao)小組辦公室(shi)、貴州省衛生健康(kang)委、貴陽市政府(fu)、貴陽市疾(ji)控中xing)牡雀骷墩fu)部門(men),發(fa)布疫情防控知識等公益提(ti)醒信息(xi)共計1609萬條。

  此外,貴州移(yi)動還多觸(chu)點、多維度(du)地做好疫情防控和便(bian)捷業務辦理宣(xuan)傳(chuan)。在10086微信公眾號、10086App、貴州移(yi)動10086微博號等平台發(fa)布《貴陽疾(ji)控給全體市民(min)的一封公開信》,告知市民(min)關(guan)于(yu)新型冠狀病毒感染(ran)的肺(fei)炎(yan)疫情以及防範措施。

[責任編輯: 鄧嫻]

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