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2020-04-03 00:59:12  來(lai)源︰ 貴(gui)州日報

????為進一步做好新型冠狀病(bing)毒感染(ran)的肺炎疫(yi)情防控工作,減少公眾(zhong)交(jiao)叉感染(ran)和降(jiang)低傳播風險,確(que)保(bao)人民群眾(zhong)生(sheng)命安全和正常生(sheng)產生(sheng)活(huo)。1月31日,貴(gui)州省應對新型冠狀病(bing)毒感染(ran)的肺炎疫(yi)情防控領(ling)導小組辦公室下發通(tong)知,要(yao)求進一步發揮大數據優勢(shi)全面開展“不(bu)見面”辦事服務。

????通(tong)知要(yao)求,全面啟動政府服務事項(xiang)“線上辦”優質服務。由省政府政務服務中xing)xin)牽頭,立即(ji)制定疫(yi)情防控期間省市縣鄉村五級線上優質政務服務工作方案。進一步增(zeng)強線上咨(zi)詢辦理資源力(li)量,明確(que)企(qi)業(ye)deng)褐zhong)辦事以“全網辦、電話辦、郵(you)政辦、預(yu)約辦”為主,細fu) 習焓鋁 毯橢zhi)南,及時向社會發出公告(gao)和倡(chang)議,引(yin)導企(qi)業(ye)deng)褐zhong)“線上辦”辦理業(ye)務。個別急需現場辦理的業(ye)務事項(xiang),采取線上預(yu)約申請等(deng)方式(shi)嚴控人流,相(xiang)關辦事大廳可(ke)根(gen)據實際靈活(huo)設(she)置“綠(lv)色應急窗口”提(ti)供服務,切實加強辦事場所(suo)消毒和衛生(sheng)防護,避免(mian)出現疫(yi)情防控期間企(qi)業(ye)deng)褐zhong)“辦事難(nan)、辦事慢、辦事怕”等(deng)問題。

????采取有力(li)措施引(yin)導做好“零聚(ju)集”公共服務。與(yu)群眾(zhong)生(sheng)產生(sheng)活(huo)密切相(xiang)關的各公共事務職能管理部門和提(ti)供公共服務的企(qi)事業(ye)單位,要(yao)立即(ji)制定網上公共服務工作方案,切實做好網上服務、辦事咨(zi)詢、投訴建議等(deng)工作,確(que)保(bao)公共服務渠道暢通(tong)、事務能辦、服務到位。如民政部門要(yao)倡(chang)導喪事從簡、文明祭掃(sao),必要(yao)時采取公墓封園、分流人群等(deng)措施防止人員(yuan)聚(ju)集,婚姻(yin)登記線上提(ti)前分時段預(yu)約,社會救助一事一議、特事lv)匕 K拔癲棵乓yao)暢通(tong)電子稅務、手機APP等(deng),引(yin)導和保(bao)障好企(qi)業(ye)deng)褐zhong)線上辦理涉稅業(ye)務。人民法院(yuan)、司法部門等(deng)要(yao)倡(chang)導群眾(zhong)以在(zai)線申請解決糾(jiu)紛,盡可(ke)能通(tong)過訴訟(song)服務熱線、手機APP等(deng)在(zai)線方式(shi),有xing)xiao)辦理訴訟(song)、公證、仲裁(cai)、調解等(deng)事務。各級公共資源交(jiao)易(yi)中xing)xin)要(yao)盡量減少交(jiao)易(yi)項(xiang)目(mu)數量,原則上采取“不(bu)見面”形式(shi)交(jiao)易(yi)。

????疫(yi)情防控期間,貴(gui)州還將最大程度地做好群眾(zhong)生(sheng)活(huo)“非接觸”保(bao)障服務。按(an)照(zhao)“安全第一、便民利(li)民”原則,各地各有關部門和單位要(yao)結合實際制定供水、供電、供氣、通(tong)訊、廣播電視(shi)等(deng)群眾(zhong)生(sheng)活(huo)網上辦事服務和專項(xiang)防控方案,開闢網上生(sheng)活(huo)服務辦事大廳,加強ke)習 ?只 ? xin)辦、電話辦等(deng)日常服務,及時準確(que)公開服務計劃調整、重要(yao)設(she)備維(wei)修、故障處理等(deng)動態信(xin)息。

????同時,全力(li)做好重點區域、重點單位和群眾(zhong)用(yong)水用(yong)電用(yong)氣等(deng)生(sheng)活(huo)保(bao)障,對企(qi)業(ye)deng)褐zhong)急需必需的上門服務要(yao)積極響應,入戶人員(yuan)按(an)規範做好防護。銀行(xing)、證券、保(bao)險等(deng)金(jin)融機構要(yao)倡(chang)導客(ke)戶使用(yong)手機銀行(xing)、電子保(bao)單、網上證券等(deng)離櫃(gui)服務,電子渠道辦理轉賬、存款及生(sheng)活(huo)繳費、合醫、養老繳費等(deng)基(ji)本業(ye)務,要(yao)最大程度地減免(mian)服務費。各地要(yao)指(zhi)導轄區內勞務公司、家政公司、物管公司等(deng)做好在(zai)冊(ce)家政員(yuan)、育嬰師、保(bao)潔保(bao)衛等(deng)人員(yuan)適當延(yan)you)狽蹈諍腿牖 骯芾懟9睦︿詿笫 qi)業(ye)和個人積極研(yan)發創新如網上找工作、房產交(jiao)易(yi)、網絡課程、物品配送(song)等(deng)線上服務方式(shi),為群眾(zhong)提(ti)供安全優質豐富(fu)的“不(bu)見面”社會交(jiao)際和生(sheng)活(huo)保(bao)障。(記者 覃淋)

[責(ze)任編輯: 吳(wu)雨 謝素香]

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