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2020-04-05 07:47:38  來源︰ 中(zhong)國平安財(cai)產保(bao)險zhan)籩莘止 /span>

  平安產險zhan)籩莘止 救 嬪sheng)級duan)呱俠 夥瘢 ji)極響應政(zheng)府、監管及集團號召,開啟線上全流程(cheng)的(de)理賠模式。疫情期(qi)間不出門,在家安心辦理賠。

  1月(yue)27日,孫(sun)先生不慎刮傷車身,平安產險zhan)籩莘止 靜榭kan)員接到報(bao)案後,指導客戶使用好車主報(bao)案,從接到報(bao)案至結案,僅耗(hao)時10分鐘,受到客戶認可。

  2月(yue)6日上午(wu)10時左右雷先生在興義市(shi)駕車不慎追尾(wei),平安產險zhan)籩莘止 靜榭kan)員接報(bao)案後第一(yi)時間聯系客戶,提醒客戶疫情期(qi)間注意(yi)安全並了解(jie)案情。指引客戶拍攝現場照片、損(sun)失照片以及證件照片線上化電話直賠處理。1小時46分鐘完成賠付(fu),客戶雷先生表示很滿意(yi),微信朋友圈贊揚平安理賠速度(du)。

  2月(yue)4日,接到向(xiang)女士(shi)kan) 福 詡抑zhong)浴室不慎摔(shuai)倒(dao),致(zhi)背(bei)部軟組織損(sun)傷,隨機到醫院就診進行治療。當日晚上向(xiang)女士(shi)通(tong)過平安好生活APP進行自助理賠報(bao)案,並依據(ju)系統cheng) 舊洗  饉xu)資料。平安產險zhan)籩莘止 糾 餿嗽焙碩ding)保(bao)險責任後,立(li)即結合客戶損(sun)失進行配合,從申請理賠到支付(fu)賠付(fu)僅20分鐘。

  新型冠狀病毒來勢洶洶,但(dan)平安產險zhan)籩莘止 糾 餿嗽幣讕燒蕉吩諞yi)線,開啟遠程(cheng)辦公,為客戶服務。

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[責任編輯(ji): 實習編輯(ji)王雪松]

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